CONSULTORIA | ATENDIMENTO E VENDAS
A consultoria de atendimento e vendas tem como objetivo implantar um modelo de qualidade no atendimento e preparar a empresa com técnicas, ferramentas e estratégias para encantar, surpreender e fidelizar os clientes trazendo como conseqüência mais retorno dos cientes na empresa, propaganda boca a boca positiva e maior volume de vendas.
Confira abaixo o que será realizado na Consultoria de Atendimento e Vendas:
Fazer diagnóstico completo das áreas de atendimento e vendas para identificar pontos fortes e pontos de melhoria.
Implantar estratégias e ferramentas para encantar e fidelizar clientes.
Implantar um modelo de qualidade no atendimento com foco em metas e resultados de vendas.
Implantar normas e procedimentos de atendimento pessoal.
Implantar normas e procedimentos de atendimento por telefone.
Implantar estratégias e ferramentas de relacionamento e fidelização de clientes.
Fazer treinamento da equipe de atendimento e vendas com as metodologias de Coaching e Programação Neurolinguistica.